訂閱影音串流服務: Disney 的逆襲

上周末早上六點半,一則新聞從我訂閱的 Newspicks 情報平台發送到我的手機,打開一看標題: 「Disney+」 榮登2019年 Q4 美國下載 (DL數) 最多應用程式軟體服務寶座。(2019年Q4に米国で最もダウンロードされたアプリは「Disney+」)

 

| Disney 的反擊

 

記得去年10月由 WIJ 主辦的 Subscription 活動中便指出,Disney (以下簡稱 D社) 和 Netflix (以下簡稱 N 社) 的合作契約到 2019年底為止,以往的合作方式都是 D社提供影音內容,藉由 N社平台服務發送給 「N社」使用者觀賞 (可能包括 D社粉絲,但並非 D社使用者,這點需要注意!)。如同活動中所提到, D社很早就意識到這種商業模式無法持久,原因在於「無法與終端使用者持續產生連結」,即便D社再怎麼樣努力創造內容,但終究無法獲得用戶資訊,當新產品上架之後還是得從新開始擴散給潛在客戶,對每一次的產品發表都需要花龐大的資源及時間布局市場,喚醒既有客戶並同時尋找新客戶,而這樣的商業模式已持續超過半個世紀,最大的缺點在於: 無法有效預測產品銷售額

早在 2005年 Robert Allen Iger 接任執行長時就宣告,Disney 將在未來進行三點布局: 第一,優良的內容,第二,全球擴張,第三,強化 IT技術。他們花了快20年打造屬於自己的 offline 接點 – 分布世界主要都市的迪士尼系列主題樂園及商家,並且同時快速擴張 online 內容,包括收購 Pixel,Marvel, Hulu 等內容公司, 另外,Disney 也針對旗下最大的運動頻道 ESPN 做強化,收購美國體育賽事影音串流服務公司BAMTech,以上布局都帶領 Disney 朝同一個方向前進,而 2019年底 D社宣布正式終止與 N 社的合作關係,在日本也先行和 NTTdocomo 合作先推出了 Disney Deluxe ,意味著「Disney 即將挾帶著巨大能量加入內容影音串流服務的戰場」。

2019年 Q4, D社推出 「Disney+」訂閱制影音串流服務,並同時在 App store及 Google pay 上架後,截至12月為止已超過 3000萬次的下載量,有趣的是在各主要影音串流平台中,N社的受到的打擊最為慘重,不論是下載數及消費市場佔有率皆下滑 10~15%。

 

・全美於 App store 及 Google Pay 平台總下載次數比較

・影音串流平台 2019 年度市場占有率及 app 下載次數比較

 

|訂閱制度引起的使用者時間爭奪戰

 

我認為從 Netflix,Amazon Prime Video,一直到 Spotify 的出現,已經產生了「使用者時間爭奪戰」,新服務一旦進入市場,不論是廣告服務,訂閱制內容影音串流,音樂串流或是訂學習軟體,他們唯一的目標只有一個: 搶奪使用者的使用時間。這意味在市場上,有限的「時間」這個資源供給不足,最終受益者還是使用者。但是,從另一方面探討,使用者的時間將會在市場上成為搶手的資源,單位時間的價值相對就會上升,這也告訴我們得慎選訂閱服務,在時間有限的現狀中有效分配該投入的服務市場,並且需要強化入手情報的精緻度,避免在不經意中分散了自己的注意力,也白白浪費更多時間資源。

在日本的訂閱制內容影音串流業界也有不同的生態環境, 有國際公司 Netflix,Amazon Prime Video。 也有借殼轉生,跟日本電視日テレ合作的Hulu。 加上日本當地的U-Next, Ameba TV 和其他的服務。 之後 Disney Deluxe要如何跟 Disney + 共存或是合併, 也會很值得繼續觀察。

但我也相信不管是無形的數位產品提供服務,或是食衣住行等有形產品,訂閱服務將會如浪潮ㄧ般湧現,而這會成為一種社群效果 (network effect) : 用戶人數越多,每一位用戶可獲得越高的使用價值。以舊有商業模式競爭市場的產業如紙本報章雜誌,電視,廣播頻道,CD,DVD音樂影像產品將會逐漸被邊緣化,如同 Disney 執行長 Robert Allen Iger  所說的: 「以往大家看到的是我們提供的產品,但在未來,我們將會使用 IT科技,用更優化的服務來與我們的客戶進行連結」。

 

・圖片來源:

https://jp.techcrunch.com/2020/01/15/2020-01-14-disney-was-the-most-downloaded-app-in-the-u-s-in-q4-2019/

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Ethan Wang

Worklife in Japan 平台經營團隊 / Director

來日第七年,喜歡社會觀察,尋找各地秘湯以及滑雪。 主修神經內分泌生理學。 最近對於訂閱 (Subscription) 相關商業模式很有興趣。東京/台北/上海 三點生活中。
Ethan Wang
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