【讀者投稿】日本社會因新冠肺炎而做出的新改變

在日本住上一段時間,會發現日本是個先進與傳統並存的國家,這裡有引領亞洲潮流的光鮮時尚,同時也有讓外國人訝異的老舊。最近的新冠肺炎,像支鐵鎚重重打擊所有人的生活;但有時危機就是轉機,在一切都瓦解後才有絕處逢生的機會。以下就要分享幾項因為新冠肺炎,日本社會改變的地方。

 

日本的防疫政策與防疫生活長怎樣

 

2020年4月起,為了阻止新冠肺炎感染人數升高,日本政府宣布了為期近2個月的「緊急事態宣言」,希望人民除了去醫院、超市、公司外,非必要場合盡量不外出,同時請百貨、飯店、電影院等業者配合暫時歇業。

一夕之間,日本變得好安靜。平常下班時間總是人潮簇擁、霓虹閃爍的鬧區,現在卻一片黑暗,店家幾乎全熄燈、路上行人寥寥無幾,像是個死城。假日想出門,發現百貨公司、觀光景點幾乎都關門,演唱會、活動全停擺。零售、餐飲、觀光業等受到嚴重衝擊,不轉型,下一步就是倒閉。

日本雖無庸置疑是個先進國家,但可能因保守謹慎的民族性,使得一些「改變」比世界慢半拍。這些傳統原本還能再延續幾年,但遇上新冠肺炎這個加速器,逼迫日本更早面對問題。以下想分享幾個例子。

 

新冠肺炎確診人數用傳真機通報

 

疫情期間有個令外國人與日本人都震驚的新聞——日本一些地方還在用傳真機來通報確診人數。一名患者使用一張 A4 紙紀錄(有些還是用手寫),由地方保健所傳真至都道縣府做統計。像整個東京都只有 2 台傳真機負責接收報告,如果患者人數超過每日傳真負荷量,那就只能以實際傳真量為主。此外還發生傳真速度慢、傳真出錯導致漏記 111 名患者,以及 35 人重覆登錄的狀況。

雖然5月中日本政府已推出名為「HER-SYS」的電子系統來統計患者人數,但截至7月初仍有 28% 的地方自治體尚未導入,選擇繼續使用傳真。理由包含:醫院同時要面對大量患者已焦頭爛額,突然又要全面報告數位化,執行上有困難。此外,有些縣市如東京、大阪已開發了獨自的統計系統,要統一轉換成「HER-SYS」需更多時間。在日本高科技的外表下,還許多隱微的復古不為外人所知。

 

總算可以外帶的餐廳

 

外國人到日本會驚訝的一件事,就是餐廳很少提供外帶,吃不完的餐點也不提供打包。理由是食品衛生的考量,如果外帶後發生食物中毒店家要負責,外帶後的環境變數大,店家不想承擔這風險。

但防疫期間,民眾傾向避開外食在家用餐,如不推出外帶店家只能關門大吉;因此防疫期間,可外帶店家瞬間暴增8.6倍*,就連拉麵店、燒烤店、火鍋這類以往難以想像外帶的餐廳都加入。餐飲外送服務「Uber Eats」也連帶獲得大成功,使用人數成長較前年成長2.6倍。因為新冠肺炎而多了餐飲外帶的選擇,許多新的外送服務也藉著這個時候進入日本市場,對我們這些消費者而言算是因禍得福的好消息吧!(*2020年1月27日~2月23日的28天,與4月1日~28日的28天相比,可外帶店家約成長8.6倍)

 

電子支付一飛沖天

 

日本在電子支付(信用卡、手機支付、交通卡等)這塊,跟其他國家(如中國、韓國)相比算晚。雖說日本從 2019 年底,在政府支持下電子支付漸漸成長,但新冠肺炎更是錦上添花的大推手。與 2019/6 相比,2020/4 選擇全以電子支付的比例從 4% 成長至 10%,半數以上用電子支付比例從 10% 成長至 23%。

「如果可以盡量不摸現金,碰到之後還要消毒」、「防疫期間去ATM領錢的次數變少了,自然少用現金交易」這些都是防疫期間電子支付急增的原因。另一個有趣的理由是,不少店家要求結帳客人前後保持「社交距離」,使得隊伍更長、等待更久;若這時結帳選現金支付,處理找零花上更多時間,這時後面客人的視線可能就更扎人了。這或許也是在意他人眼光的日本人選用電子支付的原因吧!

 

不愧是日本人!日本發明的獨特文化

 

日本千奇百怪的商品發明,都讓人讚嘆日本人獨樹一格的創意,現在他們將這些創意再度發揮於防疫生活上,成就了「不愧是日本人才想得出來!」的幾項發明。

 

距離不是問題!線上飲酒會 – 日本人熱愛喝酒聚會眾所皆知,新冠肺炎影響下不能出門,乾脆大家各自在家備酒,時間到約上線視訊聊天,結束後不用擔心酒駕問題,直接床上一躺就睡,不但省下上居酒屋的錢,更不用在意旁人眼光,服裝髮型都隨性,帶起了一股新風潮。此外,線上飲酒會也彌平了距離的問題,許多人與遠赴他鄉的朋友重新連上線,成為找回老友的契機。

 

電視會議穿了會好看的衣服 – 「在宅上班」成了趨勢後,流行雜誌跟服飾店是不是只能摸摸鼻子放棄戰場?那可不!流行雜誌紛紛推出「適合電視會議的服裝」「電視會議妝容」「電視會議這樣拍不顯老」特輯,例如要穿「顏色鮮豔的上衣、上半身有設計的洋裝、彩色鈕扣的薄西裝外套」電視會議看起來才更美,如果上半身太單調,還教你用絲巾或耳環加強華麗感。甚至還有打燈光、喬角度的教學,不知疫情結束之後轉行當Youtuber的人會不會激增(笑)。相較其他國家的電視會議服裝,外國似乎重視「正式感、不邋遢」,日本則是更近一步追求「美麗」。日本人重視打扮,由此可見一般。

 

追星不能停!線上握手會/演唱會 – 防疫期間,日本的演唱會、握手會一率取消,重擊了整個演藝圈。還好日本人腦筋動得快,馬上推出「線上握手會/聊天會/演唱會」。例如 AKB48 姐妹團 HKT48 原先用「買唱片獲得與偶像握手 XX 秒鐘的機會」以促進買氣,現在握手會辦不成,就改用 LINE 最新機能「LINE Face2Face」舉辦線上聊天會,讓你享受與偶像 1 對 1 聊天的專屬時光;除了聊天外,還能一起拍紀念照、送虛擬的「花」或「信」為偶像打氣。更棒的是,透過線上視訊就讓偶像看到自己私密的房間啦!想讓偶像印象深刻,那就盡情把房間貼滿偶像的海報、周邊商品,讓偶像感受到滿滿的應援吧。

 

吃飯聊天也不怕!手持口罩「手持口罩」是個像手持鏡的設計,在不織布口罩下加上可握把手,供人在用餐放下,聊天時舉起遮擋,以防飛沫噴濺。畢竟用餐期間時不時脫戴口罩太麻煩,手持口罩既優雅又防疫,十分人性化。雖然手持口罩只是京都嵯峨美術大學的點子,尚在持續改良中,但已開始在京都市的餐廳推廣,也許不久的將來就會刮起一股風潮呢。

 

新冠肺炎為全世界帶來史無前例的衝擊,大家都在努力改變,嘗試找出與之共存的新生活方式。日本防疫期間的轉變,跟你的國家有沒有相同之處呢?你的周遭,也有什麼巨大變化嗎?讓我們一起加油,攜手度過對抗新冠肺炎的生活吧!

 

作者:Hannah Tsai (Centrip Japan)

 


 

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“the moving Japanese even under COVID” by sanshiro.kubota is licensed under CC BY 2.0

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