回顧日本行動支付業界2019年的合縱連橫

從上一篇介紹日本行動支付服務的文章以來到現在,日本的支付業界已經有了許多的變化,業者的合縱連橫也很激烈。 大致上可以整理到3個大方向:

 

支付服務的新參者整合:

 

LinePay和Paypay的母公司在2019年底發表將會統合經營,過了不久Merpay也發表併購Origami。經過一年多的大型補貼戰術吸引新使用者之後,2019後半開始大家都一致開始把焦點移到如何提升使用者的使用率。而這也是這些合作/併購的原因,可以一次大量獲得對QR支付已經熟悉的使用者。 Merpay併購Origami之後已經決定會停止Origami Pay的服務, 一般業界的看法是這比較像是所謂的acqui-hire (人才併購),不會再繼承Origami的系統。另一方面Line Pay/Paypay 統合經營之後似乎只是統合資本,接下來該如何管理(或是合併)這兩個大牌子, Softbank和Line Group後面又是打著什麼算盤, 也是很值得繼續觀察的事。

 

日本本地服務持續擴展:

 

日本電信廠商的NTTdocomo 和 KDDI (AU)也都有自己的支付服務 。NTT docomo目前將旗下兩個支付服務品牌iD和d払い技術整合, 讓d支払い的QR支付和iD的非觸碰支付可以向容。 而au Pay則跟樂天Pay 策略合作,希望可以迅速增加可以使用服務的店家。最近 au Pay 也開始了一個大的推廣活動,希望可以再獲得一些新的使用者。而在東京的用戶最期待則是東京地鐵的票卷Pasmo 即將在2020春天Android手機上登場。 雖然相對的沒有像Line Pay/Paypay一樣的顯眼,也是一步一腳印的在鞏固自己的地盤。

 

https://www.au.com/pr/paycpn2020/

EMV/Visa 開始加注力氣:

 

而從2019開始國際信用卡組織也終於開始在日本市場認真的推新的產品。Visa身為奧運的官方贊助商, 在東京當然不會缺席, 從去年開始,日本的銀行開始陸陸續續提出了非觸碰功能的簽帳卡產品。 同時間信用卡公司也開始發行新設計,和手機有緊密結合的非觸碰信用卡產品。 再加上讀卡機廠商積極的推銷安裝新型讀卡機,讓使用者可以有更多地方使用EMV的非觸碰功能。其他想要搭上非現金支付風潮的的fintech 新創也利用EMV的儲值卡產品,推出了許多服務。 雖然東京奧運的氣勢還被掩蓋在新型肺炎的陰影之下,EMV在日本市場應該還是會繼續注力下去。

 

https://www.smbc-card.com/index.jsp

 


 

而藉由業界的行動我們也可以看到一些變化:

 

爭奪新用戶的補貼戰爭告一段落

 

補貼的代表服務Paypay和Line Pay已經宣布合作, 各個服務也有已經有自己的客戶群, 接下來就是看大家如何增進自己服務的粘性, 讓用戶可以在自己的消費圈裡做更多的消費。 這半年我發現我越用越多的是Line Pay。 原因是因為Line 本體的社群/message服務, 讓P2P之間的聯繫很強。 所以和朋友一起活動的時候, 互相用Line分攤費用變成一個進入門檻較低的使用情境。 之後Line 也有許多可以讓儲值花出的方式 (QR Code, 信用卡/電子錢包,其他儲值卡(例: Starbuck card 等等)。 所以相對起來我比較看好Line Pay之後的發展。

 

如何和國際使用者接軌

 

跟中國的wechat pay和 alipay類似,日本本地的行動支付服務目前對外國人並不是這麼友善, 主要是因為大多數服務只支援日本的儲值方式。 藉由東京奧運的契機, Visa 積極的擴張產品和基礎設施,似乎領先了日本的服務一步。 不過相對的也會期待接下來到年底日本服務是否會有一些新的消息。

 

新一代支付系統開發的彈性

 

新舊的支付服務還有一個很明顯的差異就是系統開發的柔軟性。 以QR code為例,店家可以使用主動(和收款機整合)或是被動(放一個QR Code) ,幾乎馬上就可以使用,跟現有裝備的結合也是意外中的快速,在東京已經可以看到支援Line Pay/Paypay的自動販賣機,只需要藍牙連結就可以付費。對於需要準備時間/成本的非觸碰式的支付服務, 的確會有威脅性。

 


 

在這些新的業界動態裡當然不能忽略新型肺炎是否會減慢大家投資的速度, 但是新型肺炎也在想像不到的地方幫助了支付服務一把 (WHO提出病毒在紙鈔上面殘留的可能性, 建議大眾多用非觸碰式支付服務))。相信接下來支付服務只會更加多元化, 也很期待現金大國的日本能夠把支付服務帶出什麼獨特的質變。

 

標題圖片: http://bit.ly/2vAn8Pm

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