【千人千日】日本生活・鹿兒島縣 薩摩川內市・第二年 (觀光景點管理企劃)

對台灣的人來說,位在鹿兒島北邊的薩摩川內市並不是一個耳熟能詳的名字,翊吟也從來沒有想過有一天自己會有在這個遠離觀光路線的城市定居。翊吟一直就對於學習日文本身非常有興趣,但是在台灣拿到日本語能力試驗(JLPT)的N1後感覺到在待在台灣的環境中,特別是日語口說能力,已經難以更上一層樓,因此她選擇到大阪的語言學校就讀。不過由於語言學校的高級班之中許多同學同樣來自中文語系地區,日常生活中還是會不由自主地使用自己習慣的語言,在經過半年的學生生活後她考慮學習效率以及學費等等情形,她決定離開學校直接進入日本社會,靠實戰來精進日語能力。

最初翊吟在東京做了幾個月的中文教師,但依然沒有什麼機會使用日語,讓她再次感到需要轉換環境。對於沒有打算長期待在日本的翊吟來說,尋找一份穩定的工作從來就不是首要目標,她更希望可以藉著在日本的這段時間擁有特殊的體驗,而不是在日本也坐在辦公室內一成不變的做著同樣的事物工作。這時翊吟偶然之間得知鹿兒島縣的薩摩川內市「地區振興協力隊(地域おこし協力隊)」的工作資訊,並且發現跟自己的要求相當契合,也像是有許多練習日語能力的機會,便趕在截止的最後一天送出求職申請。

在第二次面試前我剛好在電視上看到介紹一年一度的「川內大拔河」,當時就感受到一股命運感,覺得我一定要拿到這個工作。

可能是因為外國人的身份,同時市政府也希望可以開發吸引年輕女性的行程或景點,她的應徵過程相當順利,很快便接到通知自己被正式錄取為當地第一位非日本籍隊員。翊吟第一次去到薩摩川內市時的印象是「嗯、真的很鄉下」,不過群山包圍的這個城市同時也有著非常優美的景色。因為九州第二大河、同時也是市名由來的「川內川」貫穿市中心,薩摩川內市還有著許多關於河童的傳說。

在面試時市政府提供了幾個在當地可以嘗試的工作方向給她,像是開發巴士的觀光路線、振興溫泉街或是協助當地觀光電影的拍攝,但最終決定為她設立一個全新的職位「觀光景點管理企劃(観光DMOプランナー)」。這個職稱聽起來非常相當厲害,但實際上並沒有明確的工作內容,而這點也讓翊吟在接下來面臨許多挑戰。由於過去沒有錄取外籍隊員的案例,因此當地的是政府其實沒想過該讓她從事什麼樣的工作,只給了她「增加海外觀光客」這個任務,所以雖說翊吟會接到一些來自公家機關的工作指示,實際上卻是被安排在與政府合作的觀光物產公司,平常主要在計畫該怎麼推廣當地的觀光,並定期向市政府報告或是提案。

當來到這個介於政府與民間之間的位置,乍看之下雖有許多資源可以運用,翊吟卻發現自己寸步難行,其中最大的原因就是來自於政府與民間很大的動機與目標差異。對於政府來說,只要能夠增加來訪人數就有機會帶動周邊的觀光收入,讓整個市都獲得利益,因此活動或是商品本身是否能夠帶來收益並不是太重要,只要宣傳效果好就值得嘗試。但是對於她任職的公司來說,當需要投入成本便需要有足夠的回報,因此若在雙方缺乏共識的情形下,翊吟提出的企劃也常常難以推動,這種矛盾讓她在許多時候都心有餘而力不足,也對自己的工作感到茫然。

在開始工作後,第一個大活動是陪同鹿兒島觀光聯盟一起前往台灣或是香港進行宣傳,這個活動給了她比較明確的目標。由於薩摩川內市和鹿兒島主流的觀光地點有一些距離,再加上市內的交通並不是非常方便,若是要直接吸引海外觀光客極為困難。她將過去薩摩川內市的觀光情報資料重新梳理一遍,整理出了幾個她認為台灣人比較可能會有興趣的觀光地點。首先是專門製作武士盔甲的工廠「丸武甲冑工房」,時代劇等影視作品中九成以上的武士盔甲都是來自於這裡,一般人可以直接到工廠去觀摩製作過程,甚至是訂做一副獨一無二的盔甲。再來則是她個人很喜歡的「甑(ㄗㄥˋ)島」,從川內港乘船50分鐘便可以到達,島上充滿獨特的地形景觀,以及讓人垂涎三尺的新鮮海產。對於想要一點奢華享受的人則是可以選擇由往來肥後以及川內的著名觀光列車「肥薩橙鐵路(肥薩おれんじ鉄道)」的列車改裝而成餐廳的「橙食堂(おれんじ食堂)」,在車上可以一邊眺望如童話一般的美景、一邊享受由地方特產所精心烹調而成的饗宴。除了上述幾種以外還有許多觀光景點翊吟希望可以介紹可以給大家知道,但她發現比起一股腦的推薦,如果有更明確的主題反而更有機會讓大家留下印象。

去鹿兒島的觀光客其實想去的地方就是那幾個,真的沒有人會想只去薩摩川內市。在這種情況下我想到的辦法是將我推薦的景點安排在套裝行程中再提案給客人,就算只是經過也好、讓客人更有動機去薩摩川內市看看。

在進行工作一段時間之後翊吟就已經知道光憑自己的能力很難可以掀起明顯的觀光風潮,因此她改為將重心放在增加薩摩川內市的曝光度上面。她認為只要能夠讓薩摩川內市進到更多人眼裡,就更有可能引起他們來觀光的興趣,因此開始經營粉絲專頁「鹿兒島沒有鹿不是島」,一點一滴的介紹薩摩川內市的生活。

在這一年當中她過得非常的充實,也學習到了許多寶貴的經驗,特別是在要怎麼使用資源上更加熟練,這段時間裡最讓她自豪的是她藉著自己的人脈,促成在旅遊網站「KKDAY」裡上架薩摩川內市的行程,如此一來許多台灣人在搜尋鹿兒島行程時第一眼就可以看到薩摩川內市的資訊。

她的任期到明年就結束了,回顧這一年她經歷了許多若是待在都市時無法體驗到的事情,像是在到達薩摩川內市的第二天就和市長見面並親自頒發委任書,幫忙籌備各種盛大的祭典,更是有不少機會可以上電視和電台介紹台灣,甚至還擔任過一日署長,實際穿著制服去市內巡邏。這些獨特的經歷都不是普通遊客或是當地居民可以體驗得到的,所以既使這段時間並不是一直都很順利,但翊吟還是非常的慶幸她當初決定前往薩摩川內市擔任地區振興協力隊員。

今年12月我又要回台灣做觀光宣傳,所以現在算是全力進行準備中。我其實沒有想過之後的事,只想要在明年的任期結束以前做到所有想做的事,不管是工作還是玩樂都不留下任何的遺憾。

〈2019/09/23〉

原文刊載於 千人千日的Medium

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