台灣新創前進日本 Tico-Wondercall打造更有效率的視訊會議

2020年初,疫情剛開始延燒之時,台灣新創公司Tico即推出了Wondercall服務,只需要一組網址,即可在公司官網上預約視訊時間,並同步寄送郵件給案件承辦人員,直接在自家公司官網上進行視訊會議。

疫情時代,許多工作習慣正在轉變。視訊會議變成企業的日常,但是開一次會議,我們需要下載並註冊通訊平台,登入後將視訊網址發送給參與會議者,並在行事曆上記入會議時間,使用體驗及步驟並不是那麼直覺且複雜,若會議參與者使用平台不同,上述步驟又得再重複進行。

這樣的服務模式解決了上述的視訊會議流程之痛點,並因為是使用點對點的通訊技術,可以將客戶留在自己的系統中,對於後續數據分析等應用、維護成本對企業來說都是正向加成的效果。使其一在Product Hunt推出即獲得法國知名部落客分享,在歐美人氣大增。

「雖然是台灣企業,但我們不會把自己的市場就限縮在這裡。系統的預設語言是英文,我們一開始鎖定的目標就是海外。」Tico創辦人Howie說。

 

 

Howie從大學即開始接觸創業,他一直對於人和人之交流、通訊方式非常感興趣,從在學時期創立的「偷偷及時通訊網站」(當對方也想傳訊息給你的時候,才能收得到訊息),到後來的「Tico通訊軟體」(到指定地點才能收到對方的留言),皆是他對於「適合的時間,收到適合的訊息,才有最良好的溝通品質。」這個概念的實踐。

在歐美取得成功後,Tico將目光重新聚焦於亞洲,目前於印尼、台灣、新加坡、越南、日本皆有Tico的足跡。

而其中日本政府近年來即積極推對產業的數位轉型,2016年安倍政府推動「society 5.0(超智能社會5.0)」政策。在以人為本的思惟下,建立串聯AI、機器人、物聯網等科技的智能社會。而後來疫情的推波助瀾,加速數位轉型的腳步,加上地理位置,文化相近,與台日間的特殊情感,日本即成為Tico在亞洲的目標市場。

其實 Tico 早已踏入日本市場。目前日本的客戶是透過人脈主動找上Tico,僅花了一個星期就迅速簽下了Wondercall的服務,與之前對於日本「沒效率、做決定緩慢」的刻板印象大相徑庭,也讓Howie對於開拓日本市場的計畫信心大增。

Tico期許能在今年(2021年)年底於日本市場取得至少100個企業客戶,並同時募資、整合人脈,5年後將日本作為亞洲的主力市場,現在也開始積極的找尋能幫忙在日本開發客戶的夥伴。目光長遠、走向世界,相信這樣的台灣新創公司Tico,在日本開花結果是指日可待。

 

文章照片提供:Business Next Media

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