• Sort Blog:
  • All
  • English
  • Japanese
  • 日本主題專訪
  • 日本求職資訊
  • 日本社會趨勢

從TOYOTA的三個「前所未有」人事變革 看日本人才趨勢變化

日本經常說「沒看TOYOTA,別說你懂日本經濟」。反過來說,想了解日本經濟整體的情況,其實只要看TOYOTA公司的經營狀況就可略之一二。 TOYOTA今年發表營運成果,2014年度的營餘突破2兆日幣,呼應了日本整體經濟的改善 (今年日本總共有51家公司獲利破千億)。其中的原因除了日幣貶值之外,過去幾年日幣高居不下時,積極改善經營體質也是獲利大幅改善的原因之一。 東洋經濟特別報導了TOYOTA在近年來作的幾個變革,而其中談到人事變動的部分,從2015年4月開始,TOYOTA將作出了幾個前所未有的變革,這幾個變革也同樣反應出了目前日本人才運用的三大趨勢。   國際化 : 從法國找來第一位外國籍副社長 2015年TOYOTA的經營團隊裡最受注目的就是TOYOTA成立77年以來第一個外國籍的副社長,Didier Letroy。 其實TOYOTA在全世界都有據點,有外國籍的管理高層不是什麼新鮮事,有一個外國人的副社長,大家也都認為只是時間早晚的問題。但是最令人意外的是,Didier Letroy上任後,在6個副社長裡被指派的是主要事業 (日本、歐洲、美國) 的管理,包括生產、販售都由Didier Letroy負全責。 Didier Letroy被昇上副社長的原因其實也很簡單,就是讓TOYOTA的經營更國際化、拓展歐美的市場。大家都以為TOYOTA是個國際化的公司 (的確TOYOTA在全世界都有販售),但是其實TOYOTA的主要市場還是在亞洲,而且公司的經營相當之「日本」。Didier Letroy的任務是推進TOYOTA的國際化經營,同時還要保持TOYOTA到目前為止的優良傳統。 另一方面,Didier Letroy被賦與重任,對國外的人才也有宣傳的效果。過去大家都覺得進日本企業,都沒有辦法爬到管理最高層,所以很多優秀的人才聽到日本企業就卻步,Didier Letroy當上副社長,之後可能吸引更多優秀的人才到TOYOTA。 延伸閱讀: 為什麼日本企業要雇用外國人?   活用女性: 從美國找來第一位女性常務役員 另外一個受到注目的人事變革是是公司設立77年以來的第一個女性役員 Julie Hamp。Julie Hamp的經歷非常的漂亮,在進TOYOTA以前,當過GM的Vice President,後來又轉到Pepsi當Vice President兼CCO,進了TOYOTA美國office後,一開始擔任美國分公司的Group Vice President & CCO,在今年宣傳被升上常務役員,擔任Communication Officer。 Julie Hamp會被昇成當常務役員的原因,除了她過去經歷所證明的能力之外,其實還是整體趨勢所影響。在美國 (其它國家也差不多),汽車一直被認為是「男生」才會碰的玩具,汽車產業當然也多是「男生」在主導,高層大部分都是男生。但這個「岐視」隨著女性就業受到重視而開始改變,直到最近GM有一第一位女性CEO,因情勢所逼,TOYOTA也多少受到社會期待的壓力,而思考該選用女性的高層管理者。 只是說從以前到現在都沒有培養女性管理者,一時說要昇也找不到人來昇,所以從外部找來而Julie Hamp而且才進公司3年又被昇成常務役員,這在日本企業是不常見的。(通常都要待很久,年功序列) 延伸閱讀: 最適合女性工作的日本企業有哪些?   專業主義: 第一次從日本零件廠商找來管理高層 還有一個有趣的人事變革是TOYOTA從它的關聯企業(汽車零件廠商) 裡挖來了管理高層,分別是Aishin的副社長 水島壽跟Denso的常務役員奧地弘章 來擔任TOYOTA的專務跟常務。看起來似乎是個普通的挖角,但是這也是TOTOTA有史以來第一次從它的零件廠商裡找來管理人才。 因為過去TOYOTA跟廠商之前有一種隱晦的「上下關係」,從上(TOYOTA)到下(零件廠商)的人事調動,是很正常的去領導、管理下游廠商的感覺; 從下(零件廠商)到上(TOYOTA),簡直是「以下犯上」! 那為什麼現在變了呢? 簡單講是現在注重「專業」勝於過去「上下關係」的潛規則。 過去TOYOTA的供應鍊有所謂的「Keiretsu」體系,大部分TOYOTA的廠商原本都是TOYOTA的一部分,後來分出去獨立成一家公司。但是這些獨立之後的廠商,很大部分還是只跟TOYOTA作生意,很多技術也都是由TOYOTA所控制。但現在汽車的技術發展越來越快、越來越專精,國外車廠(VW, GM等) 都已經把零件研發外包給廠商,相信這些廠商專業,讓他們去專攻零件的應用技術,而TOYOTA也感受到自己改變的必要。 所以接下來TOYOTA計劃將內部開發的部分跟生產漸漸移交給它的關聯企業(零件廠商),同時也從零件廠商找來了管理高層,讓他們可以活用更這些廠商的專業。 延伸閱讀: 怎麼改革日本企業文化? LIXIL: 砍掉重練,讓專業的來! 最近工作有感,每一個公司要做變革的第一步是要改革「人」,如果沒有把人換掉、或者是讓在位的人有突破性的成長,那其它所有的組織、制度的變革所帶來的影響都是有限。而改革「人」,有時候可能是一點一滴形成的,像是最近美國同性結婚合法洗板FB,很多改變都是順著整個社會環境、每個人觀念一點一滴的改變,最後一舉推翻的變革。希望像TOYOTA這樣一點一滴的改變將來也能為日本職場帶來正面的變革。 (photo via dave.see, cc licensed, 參考資料: Toyota newsroom,...

「日本熱」 – 世界再度重返日本!

大家最近常看到的日本經濟新聞是什麼呢? 匯率大貶值,來日本旅遊更划算、代購再度掀起熱潮。台灣投資東京房地產的人越來越多。日本股市站上2萬點,2014年度淨利達千億日幣以上的公司有61家、創日本史上最多記錄? 除了這些,日本的經濟也有一些其他的轉變。 Facebook 的Mark Zuckerberg、Tesla的Elon Musk、Airbnb的CEO Brian Chesky 過去兩年紛紛到訪日本,Apple決定在日本的橫濱設立亞洲最大的開發中心,預計於2016年完工。Blue Bottle Cafe今年進軍日本、速食店Taco Bell相隔20幾年後,再度重返日本。台灣的微熱山丘、春水堂、Ice Monster、三商巧福也都在這一段期間進入了日本市場。 全世界再度掀起了一股「日本熱」 2014年的海外對日本直接投資有9548億日幣,跟2012年的407億比起來成長24倍,2015年將持續成長,海外對日本直接投資淨額可能創日本過去最高記錄。(Nikkei Business) 突然大家都偷偷地回到日本,但是日本經濟成長趨緩,而且整體人口減少的情況沒有變,到底這些外資來日本要追求什麼呢? Nikkei 雜誌這一期作了特別報導,整理出了四個原因: 「社會問題多」、「合適的商品開放環境」、「利基市場大」跟「優秀的人材」。 其中一個最有趣的是,這些外資跑來日本而不是去其他新興國家的原因是因為日本的「社會問題」太多了! ?   人口減少/老化: 美國Houzz進軍日本 專攻「空屋再生」市場 日本的人口負成長跟人口老化對很多企業來說是個問題,但是對提供「房屋裝潢」、「房屋再生」資訊平台的Houzz來說,這反而是個市場。因為人口減少同時,空屋率將增加,對空屋的再利用的需求也勢必增加。 根據日本統計局的調查,日本的空屋每年都在增加,現在全日本有820萬戶的空屋,占所有住宅的13.5%。因為空屋通常老舊或者缺乏管理,發生倒塌或失火的風險高,影響到附近住家的安全。所以2015年2月起,日本開始部分實施提高空屋稅金的措施。以新措施的法律規定,空屋的稅金將會是原本舊法的6倍。 Houzz是在提供「房屋裝潢」的資訊平台,除了提供房屋裝潢的設計資訊之外,還作裝潢業者的媒合,目前在美國、英國等7個國家提供服務。針對日本目前的空屋狀況,Houzz認為與其付大筆的稅金,不如改裝空屋再利用的空屋擁有者將會增加。另外,就算不是空屋,隨著日本的人口老化,年長者也會有增設家中安全設施的需求。所以,Houzz決定從2015年的4月開始進駐日本,正是鎖定日本人口減少跟人口老化帶來的市場。   自然災害多: 法國 Airbushelicopter 支援日本救災需求 日本有很多自然災害,地震、火山噴發、台風、大雪樣樣來,這些自然的災害對法國民間直昇機業者Airbushelicopter反倒是個機會,Airbushelicopter看準日本「災害支援」的需求,這幾年積極擴張日本的市場。 從2010年來日本住到現在,我必須說日本的天然災害真的多,光是地震真的是三不五時就會來個大的,還有火山噴發 (最近又噴發,周圍的居民要全部撤離)、颱風、大雪樣樣來。根據德國的Munich Reinsurance公佈的世界都市自然災害指數,全世界自然災害指數最高的都是就是東京、橫濱,分數710點,比起第二位San Francisco的167點高出許多。 Airbushelicopter在311大地震之後,加強在日本的事業,2012年投資了50億在神戶機場設立了可以停放25架直昇機的新據點。在這裡也有協助飛行訓練的設備,總共有120名員工在這邊從事維護跟訓練的業務。除了直昇機的販賣之外,Airbushelicopter在2014年又引進了日本唯一的大型航機模擬器,為接下來將推出的直昇機駕駛員的育成服務做好準備。   英文程度低: 愛爾蘭 Cooori  引進人工智慧英語教材 日本人的英文程度平均偏低,這也是個市場! 來自愛爾蘭的Cooori 開發出的人工智慧英文學習軟體,將日本當成第一個試金石,原因無它,因為日本人的英文程度夠低。 Cooori 是由愛爾蘭的人工智慧博士Arnar Jensson從2009年開發的英文學習軟體。最大的特色是這個軟體會透過人工智慧,從學習者學習的過程中,分析學習者的思考、學習者本身的語言屬性跟在英文使用上的一些毛病,然後調整提供出來的英文學習內容。Cooori 正式商業化是從2015年3月開始,他們選的第一個市場就是日本。 根據瑞士的IMD商學院作過語言能力的調查,日本在調查對象60個國家裡面,排名第54。而且近年來,日本企業對國際化的需要也漸漸增高,日本史野經濟研究所的調查指出,2014年日本的語言學習市場約有8259億,比2013年成長了2.1%。接下來2020年奧運,許多企業也開始為服務到時將大量湧進日本的外國訪客準備,預測市場將持續維持在8000億以上的水準。 仔細想想跟5年前比起來,日本國內經濟的氛圍改變蠻明顯的。5年前是什麼感覺呢? 日幣升值,日本企業不堪損失、中國市場興起,日本企業大量出走,接下來發生大地震,長期也不看好的外資紛紛撤離,跟台灣的「逃離鬼島」的氣氛蠻像的。 但現在報紙翻開,以經濟來說,正面的新聞似乎開始多於負面的新聞。所以雖然匯率貶值,來日本的薪水會變少 (但其實大部分錢還是在日本用)、日本職場依舊辛苦 (有在改進中,可以參加其他文章),但以企業經營跟市場趨勢來看,目前在日本就業是蠻有發展機會的哦! (photo via  かがみ~, cc licensed)...

日本公司的職場文化(2)-情人節女性同事送巧克力

2/14 情人節快到了,所以來一篇應景的文章。大家可能都知道,在 2/14 情人節的時候,日本跟其他國家不一樣的地方是,其他國家是男生送女生巧克力,但是日本是女生要送男生巧克力,然後男生是在 3/14的時候再回送。 而且女生送巧克力的時候,不是只有送給喜歡的男生而已,其他一些周遭的男性也都會送,所以又有「本命巧克力」 (送給真命天子的) 跟「義理巧克力」(送給普通朋友的) 這種說法跑出來。 感覺是很好玩的一個文化,但是到了職場上,這個送巧克力的文化會變成多複雜的事情呢? 前幾天日本的Yahoo新聞上PO了一篇 「社会人の常識!? 職場で義理チョコは渡すべき?」的文章,專門討論在情人節的時候,女同事送男同事巧克力的相關問題。例如,到底要不要送男同事巧克力? 送的話,要送什麼樣的巧克力? 而且是要全部的人都送呢? 還是只送給一些認識的人?  看這篇文章裡作者的建議,覺得相當有趣。她建議,一般來說還是送一下的比較好,原因是可以藉這個機會來表達對一些男同事平常幫忙的感謝之意,也可以趁這個時候跟一些交談比較少的男同事有互動的機會。(這種原因也想的出來,你真是巧克力店家的好朋友) 但可以看的出來,日本人常常心存感謝的態度。而且在一些傳統日本公司裡,同事間平常工作外的互動比較少,這種文化也的確有一些幫助。 至於要全部的人都送還是只送一些認識的人? 文章的作者建議,因為全部的人都送太多了,在金錢上會是一個負擔,所以最好訂一個標準,例如進公司5年以上的男同事才送。(用年資來判斷要送誰,這應該在日本才會有吧? 但其實同事之間對於誰的年資是多少都相當的清楚,因為這樣才能知道誰是前輩、誰是後輩) 而且送的時候要公開送,讓大家知道你送的對象是什麼人,以示公平,這樣才不會造成同事間的誤會。 除了這些問題之外,最後還要煩惱該送什麼巧克力。所以很常女生們在情人節來到的前一個周末就會約出來,一起去採購巧克力,除了價位要考量,還要種類也要選擇一下 (例如不能買心型還是有Love之類的字在上面的,不然會造成誤會)。之外,以日本人細緻的程度,該用什麼包裝也絕對不會馬虎,想要送地得體,實在是一個大工程。(對店家來說則是代表著商機,日本賣情人節巧克力的商品真的是五花八門)  在之前的公司上班時,公司裡面也有這種送巧克力的文化。一到了情人節的前幾天,就看到我們這個Team的幾個女生,三不五時都在講一些秘密的感覺,她們其實就是在討論要怎麼送巧克力。她們的方式是大家合起來一起買,然後一起送給我們Team裡的所有男生,這樣的話最不會造成誤會,對每個男生也都公平。 當然男生也不是沒事做,男生在3/14號的時候要再回送巧克力給女生。但感覺男生在送時煩惱比較沒有那麼多,因為只要回送給當時有送自己巧克力的女生就可以了,不用想說誰要送誰不要用,巧克力的價位跟種類也都是跟當時收到的同樣就可以,沒有太多要考慮的。 結論是,這其實是一個很好的傳統 (以男生來說啦^^)。對女生來說,似乎不是件好差事。(送男朋友的都沒有做好,還要想該送什麼給公司的那些死老猴?!) 在日本,女性在職場上的地位是比較受到壓抑的 (自己的感覺),在情人節這種日子,還要讓男生占便宜,真是辛苦在日本工作的女性了。 (photo via HAMACHI!, CC License) ...

日本工作對職涯發展的幫助?

前幾天在PTT上看到有人問了這個問題,在日本工作對職涯發展有什麼幫助? 我想他想問的意思是,全世界這麼多國家,如果要到海外工作,要到哪裡工作呢? 如果是到日本工作的話,對職涯發展有什麼幫助呢?...