「人才是對事業最有效的投資!」透視日商新創 CAPSULE的人才思維

 

只要來過西門町,你很難不發現這間佇立在大街一隅的玻璃實況攝影棚。這間「SHIRYOUKO STUDIO」背後的營運公司其實是一家叫『CAPSULE 日商點子膠囊』的日商新創公司。目前設立進入第三年的CAPSULE GROUP的創辦人埴渕修世先生(暱稱“小哈”)原任職日本知名的數位廣告公司ADWAYS、負責ADWAYS 中國區的業務。講得一口流利中文的小哈畢業於愛知教育大學、也曾到上海交通大學留學、在台灣創業已經三~四年,對於台灣市場與文化都有極為深刻的理解。因為過往在日系網路公司的閱歷,而形塑了CAPSULE獨樹一格的人才戰略。本次 Yourator 新創人物專訪就要帶你一窺日商新創努力經營企業文化背後的思維與視野。

 

問1. 請你介紹一下CAPSULE的創業故事、事業內容與未來的佈局

小哈:「一開始在台灣創業的時候做的是類似巴哈姆特的遊戲攻略媒體,後來為了要擴大流量做了很多嘗試,其中一個嘗試便是與 Youtuber(實況主)合作用影音的方式介紹遊戲攻略。也因為這樣意識到了網紅的影響力,而開始經營讓Youtuber與粉絲有實體見面機會的攝影棚空間。」在這樣的過程中CAPSULE慢慢地深化了數位內容製作的Knowhow,才慢慢轉型成現在的影音行銷公司,目前除了台灣,在日本、美國、上海、土耳其都有事業佈局。

小哈表示,在創業的路上,作為一個創業者最主要的任務就是思考公司下一個階段的事業佈局。雖然CAPSULE目前主要的事業內容是影音廣告行銷,但是下一個階段考慮要跨足自媒體等新事業。而目前在招募面上也慢慢的開始為未來的新事業佈局。

未來CAPSULE會持續耕耘數位內容與網路相關領域,著眼「容易規模化」的事業內容。只有如此,未來才能有經濟上的能力推動與世界公益相關的事務。

 

問2. 相較起日商,台灣的企業在人才招募、人才培育方面的投資遠遠不足,以一個日本人的角度你怎麼看待在台灣做招募這件事?

小哈:「這個從我的工作經驗來說比較好懂。我2008年的時候加入日本數位廣告公司ADWAYS,那時的員工數不過寥寥200人,現在2016為止已經發展到了約1500個員工的規模,現在ADWAYS的主管也都是當時入社的同期,讓我深刻的體驗到了『人才招募是讓事業成長最有效的投資』。我也觀察到,當時的競爭對手中最願意花錢、花時間做徵才的公司 “CyberAgent”,現在已經是業界中的佼佼者。」也因為這樣,CAPSULE除了一般使用的求職平台以外,也努力拓展線上線下的徵才管道。

近期,CAPSULE也為了徵才自製了影音內容,接下來也要開始經營純粹為了徵才、還有傳遞核心價值「THINK WITHOUT BOUNDARY衝破想像」的自媒體 VITAMIN。希望透過這個自媒體,傳達支持「衝破想像的人與企業」的理念。也會在三月底的時候在西門町的辦公室舉辦面對面的招募說明會。

小哈笑著說:「開始經營自媒體才發現這是一件需要大量投入時間與人力的事,現在如果考慮投資報酬率的話就不能繼續做下去了(笑)。但透過這樣的過程,我們的團隊也累積的更多的Knowhow,可以運用在未來的事業發展。」

 

問3. 作為新創公司的創辦人,你平常如何與團隊成員溝通企業的目標與願景?

小哈:「公司裡會不定期開會,分享公司的事業目標與營收、獲利狀況。但是很意外的台灣的成員對於公司的經營數據不一定能深刻體會,所以我最近正在嘗試用更明確的方式讓大家『有感』。例如說當公司營收達到一定程度,那員工聚餐時就可以吃什麼等級的餐廳,但是若沒達到一個門檻,就只能吃吐司 (笑)。不過好險目前吐司還沒派上用場。」

今年小哈為公司設定的事業目標是「獲得自由」,過去為了要維持公司的基本營運,事業目標當然是以衝高營收為主。但是慢慢的要把 Focus 放在提供員工更多資源挑戰自己想做的業務內容的自由與工作型態面的自由 (例如說Remote工作、在不同海外據點間輪調的自由)。另一方面公司也想要有更多財務上的自由去選擇拒絕不想做的事,進而提升企業整體形象。

(圖一) CAPSULE努力營造讓員工能「自由的工作」的環境與人事制度。

 

問4. 請你跟我們分享一下CAPSULE在人才育成面的思維與實際作法。

CAPSULE崇尚「沒有教育就是教育」,作為一個創業家小哈一直都在挑戰自己沒做過的事情,也因此我們分配工作的方式是將目標設定的很明確,再針對工作內容裡有問題的地方,一次一次的溝通做法。

工作時間之外CAPSULE給員工很多學習面的補助,例如說每個月會指定員工讀一本書,讀完以後當月業績達成則會有獎金。小哈認為,許多工作者在工作之餘不讀書,是影響台灣國力的原因之一。另外也提供員工日文學習的補助。在CAPSULE,工作面的學習是採取『做中學』的方式,但是工作之餘全力支持員工的進修與學習、甚至提供「Cosplay補助費」鼓勵員工親近遊戲業相關的次文化體驗。

為了在公司內部傳遞努力建構的企業形象與品牌態度,小哈甚至請了一位日本導演到台北長住一個月的時間,只為了製作給員工看的影片。

 

問5.  CAPSULE期待的人才樣貌與面試的方式

CAPSULE最想要的是能夠「衝破想像」的人才,小哈表示在自己的職涯路上經歷過「業務」、「行銷」、「產品」到現在擔任企業的經營者,一路上都在挑戰自己沒做過的角色,所以他深信只要努力學習沒有做不到的事。

面試人的時候,除了能力面的問題,常常會努力了解,面試者「會開心的事情」跟「不開心的事情」。透過這樣的方式了解一個人進到組織裡後會跟組織文化產生怎樣的化學作用,又會如何影響團隊的氛圍。

基於對『建構開心的工作環境』的追求,CAPSULE也努力的嘗試一些加深員工交流面的福利制度。例如說一季會發一次「CAPSULE幣」,這其實是一張小卡,讓大家在背後寫下對同事感謝或是道歉的小語,促進員工交流。而收到CAPSULE幣的人則可以向CEO小哈兌換獎金,甚至每個月的「匯率」都還會有所波動。

(圖二) 透過發行「CAPSULE幣」的方式,鼓勵員工間的情感交流。

<<Yourator結語>>

這次Yourator新創職涯平台團隊訪問CAPSULE,再次看到了企業人才育成的另一種模式。CAPSULE的 CEO 小哈因為他過往的日商經驗,而努力在台灣實踐日商獨有的人才思考,也一邊摸索最適合台灣人才的溝通模式。

 

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撰文者:Yourator 編輯部 (原文載於 新創職涯平台Yourator專欄)

照片提供:CAPSULE (相關連結:CAPSULE自媒體 VITAMIN)

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