(加長版) 藏身東京車站華麗商圈裡 在日本當技術營業的工程師 Daniel

看完「人物專訪 – 藏身東京車站華麗商圈裡 在日本當技術營業的工程師Daniel」 的讀者,或許對日本的就業還是有許多的疑問。這篇加長版的文章,由專訪的主角Daniel 來分享更多對日本就業的看法,包括日本的求職文化、什麼是「技術營業」?、「AGC旭硝子」是什麼樣的公司? 還有對於沒有出國打算的化工背景人材,也作出了建議,希望可以讓大家參考!

 

關於日本求職文化

日本的就職文化是在畢業前一年就得拿到內定,所以在碩二時就可以專心研究寫論文。(今年的就職流程似乎有改變,有興趣者自己可以研究一下)。有些公司採用外國人的原因主要是想給其他日本人一些刺激,看能不能碰出新滋味?

我覺得求職過程就像是戀愛關係,你想要追到對方的話;對方要對你有興趣才有機會吧?! 然後公司就算對你很有興趣,你也要認真做功課了解這的工作內容是不是你想要做的。我有認識一些因為大公司光鮮亮麗的名聲而進這個公司的人,之後發現做的事很沒有興趣,如此一來表現也會不好公司對你評價也會降低,最後只好搞得分手收場。這樣就很浪費時間精力,實在是很可惜!

 

關於研究所時實習的富士通

我覺得富士通也是一個不錯的公司,但其實社內的風氣就和印象中的日本公司一樣有點傳統;也許自己是外國人,他們對我也沒有特別的職場上的嚴格要求。實習結束後,現在有時也會被當時部門的前輩邀請去吃飯喝酒,最後沒有選擇這家公司,也只能說沒有緣吧。

 

關於AGC旭硝子

AGC是Asahi Glass Corporation 的縮寫,日文是「旭硝子」,主要是做跟玻璃技術相關的產品,主要分成三個事業板塊,一個是玻璃事業(像建築用、汽車用玻璃)、一個是電子事業(顯示器面板玻璃、光學品材料),另一個是化學品事業。我目前所在的是電子事業部門的顯示器技術中心內的技術營業部,在部裡面被配屬在海外Marketing組。海外的客戶主要在韓國、台灣以及中國。

 

關於「技術營業」

技術營業的工作內容主要是【解決客戶端的技術問題】除了對於自家產品在客戶端發生品質問題的技術支援,新產品的提案及快速掌握市場變化、接下來的戰略分析對策也是我們部門的任務。除了對外的客戶端之外;對內自家的研發和製造部門也得適時反應目前的市場趨勢。有點像是對內外的技術端橋樑,感受到的壓力雖然有點大;但其實工作內容很有趣很有挑戰性。

 

關於「技術營業」需具備的能力

我覺得做技術營業這份工作的要擁有強大的抗壓性,有時候你面對的客戶端會抱有比較負面的情緒,因為他可能在自己公司內,因為產品良率問題而被攻擊的很慘所以有時口氣會不大好;雖然有時不能確定這真是在我們材料端上造成的問題;我們也是得要耐著性子去了解,並幫忙分析不良產品,視情況也得穿無塵衣一塊進去客戶的工廠去看一下製程條件。一塊去把問題解決掉,同時不知不覺中也會得到對方的信賴。

重要的特質是有能力去和客戶溝通並且用實驗證據說話,這一點其實在大學院時受到的訓練還蠻受益良多的;有多少的數據結果及其背後代表的意義,可以決定說話的重量和你之後的信賴感。這也是我們技術營業和一般銷售營業的不同之處吧。

 

給不打算出國工作的人的建議 (化工背景)

就算不打算出國工作的話,在化工產業這一方面,其實會和日本或是德國法國企業接洽的機會不少。雖然說用英文在工作上應該沒有問題,但是如果多會了一種語言;你的情報來源會多一倍。像是我和日本總部的人去和中國客戶那裡開會,雖然現場會有翻譯來輔助兩方溝通;但翻譯人員的理工知識有限,有時候會出現雞同鴨講的情況。這時候就會覺得自己所扮演的角色很重要,因為你是唯一了解全場情況的人。

 

最後

在台灣時是唸的是化學工程,在台大工學院裡算是非常忙碌的一個科系。這一路上其實很辛苦,但我很感謝我的指導教授及許多支持我的家人朋友。

另外,剛開始跳舞時,家人沒有贊成但也沒有很反對,只是說你不可靠這個當飯吃。雖然這句話有點令人挫折無奈,但我想就算不能當成職業,至少可以成為我一輩子興趣吧!?

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