從TOYOTA的三個「前所未有」人事變革 看日本人才趨勢變化

日本經常說「沒看TOYOTA,別說你懂日本經濟」。反過來說,想了解日本經濟整體的情況,其實只要看TOYOTA公司的經營狀況就可略之一二。

TOYOTA今年發表營運成果,2014年度的營餘突破2兆日幣,呼應了日本整體經濟的改善 (今年日本總共有51家公司獲利破千億)。其中的原因除了日幣貶值之外,過去幾年日幣高居不下時,積極改善經營體質也是獲利大幅改善的原因之一。

東洋經濟特別報導了TOYOTA在近年來作的幾個變革,而其中談到人事變動的部分,從2015年4月開始,TOYOTA將作出了幾個前所未有的變革,這幾個變革也同樣反應出了目前日本人才運用的三大趨勢。

 

國際化 : 從法國找來第一位外國籍副社長

2015年TOYOTA的經營團隊裡最受注目的就是TOYOTA成立77年以來第一個外國籍的副社長,Didier Letroy。 其實TOYOTA在全世界都有據點,有外國籍的管理高層不是什麼新鮮事,有一個外國人的副社長,大家也都認為只是時間早晚的問題。但是最令人意外的是,Didier Letroy上任後,在6個副社長裡被指派的是主要事業 (日本、歐洲、美國) 的管理,包括生產、販售都由Didier Letroy負全責。

Didier Letroy被昇上副社長的原因其實也很簡單,就是讓TOYOTA的經營更國際化、拓展歐美的市場。大家都以為TOYOTA是個國際化的公司 (的確TOYOTA在全世界都有販售),但是其實TOYOTA的主要市場還是在亞洲,而且公司的經營相當之「日本」。Didier Letroy的任務是推進TOYOTA的國際化經營,同時還要保持TOYOTA到目前為止的優良傳統。

另一方面,Didier Letroy被賦與重任,對國外的人才也有宣傳的效果。過去大家都覺得進日本企業,都沒有辦法爬到管理最高層,所以很多優秀的人才聽到日本企業就卻步,Didier Letroy當上副社長,之後可能吸引更多優秀的人才到TOYOTA。

延伸閱讀: 為什麼日本企業要雇用外國人?

 

活用女性: 從美國找來第一位女性常務役員

另外一個受到注目的人事變革是是公司設立77年以來的第一個女性役員 Julie Hamp。Julie Hamp的經歷非常的漂亮,在進TOYOTA以前,當過GM的Vice President,後來又轉到Pepsi當Vice President兼CCO,進了TOYOTA美國office後,一開始擔任美國分公司的Group Vice President & CCO,在今年宣傳被升上常務役員,擔任Communication Officer。

Julie Hamp會被昇成當常務役員的原因,除了她過去經歷所證明的能力之外,其實還是整體趨勢所影響。在美國 (其它國家也差不多),汽車一直被認為是「男生」才會碰的玩具,汽車產業當然也多是「男生」在主導,高層大部分都是男生。但這個「岐視」隨著女性就業受到重視而開始改變,直到最近GM有一第一位女性CEO,因情勢所逼,TOYOTA也多少受到社會期待的壓力,而思考該選用女性的高層管理者。

只是說從以前到現在都沒有培養女性管理者,一時說要昇也找不到人來昇,所以從外部找來而Julie Hamp而且才進公司3年又被昇成常務役員,這在日本企業是不常見的。(通常都要待很久,年功序列)

延伸閱讀: 最適合女性工作的日本企業有哪些?

 

專業主義: 第一次從日本零件廠商找來管理高層

還有一個有趣的人事變革是TOYOTA從它的關聯企業(汽車零件廠商) 裡挖來了管理高層,分別是Aishin的副社長 水島壽跟Denso的常務役員奧地弘章 來擔任TOYOTA的專務跟常務。看起來似乎是個普通的挖角,但是這也是TOTOTA有史以來第一次從它的零件廠商裡找來管理人才。

因為過去TOYOTA跟廠商之前有一種隱晦的「上下關係」,從上(TOYOTA)到下(零件廠商)的人事調動,是很正常的去領導、管理下游廠商的感覺; 從下(零件廠商)到上(TOYOTA),簡直是「以下犯上」!

那為什麼現在變了呢? 簡單講是現在注重「專業」勝於過去「上下關係」的潛規則。

過去TOYOTA的供應鍊有所謂的「Keiretsu」體系,大部分TOYOTA的廠商原本都是TOYOTA的一部分,後來分出去獨立成一家公司。但是這些獨立之後的廠商,很大部分還是只跟TOYOTA作生意,很多技術也都是由TOYOTA所控制。但現在汽車的技術發展越來越快、越來越專精,國外車廠(VW, GM等) 都已經把零件研發外包給廠商,相信這些廠商專業,讓他們去專攻零件的應用技術,而TOYOTA也感受到自己改變的必要。

所以接下來TOYOTA計劃將內部開發的部分跟生產漸漸移交給它的關聯企業(零件廠商),同時也從零件廠商找來了管理高層,讓他們可以活用更這些廠商的專業。

延伸閱讀: 怎麼改革日本企業文化? LIXIL: 砍掉重練,讓專業的來!

最近工作有感,每一個公司要做變革的第一步是要改革「人」,如果沒有把人換掉、或者是讓在位的人有突破性的成長,那其它所有的組織、制度的變革所帶來的影響都是有限。而改革「人」,有時候可能是一點一滴形成的,像是最近美國同性結婚合法洗板FB,很多改變都是順著整個社會環境、每個人觀念一點一滴的改變,最後一舉推翻的變革。希望像TOYOTA這樣一點一滴的改變將來也能為日本職場帶來正面的變革。

(photo via dave.see, cc licensed, 參考資料: Toyota newsroom, Sankei News)

Share this...
Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone
No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.